EMBARCACIONES
1. Horario de navegación 9:30 AM a 5:00pm / NO VAMOS A CHICHIRIVICHE.
2. Los niños a partir de 1 año cuentan como tripulante. (MUY IMPORTANTE)
3. La totalidad del servicio debe ser cancelado antes de embarcar en nuestra oficina comercial ubicada en Tucacas, Falcón.
4. Respetar reglas básicas de convivencia dentro de la marina.
5. La capacidad máxima de las embarcaciones se específica en cada foto. De traer personas adicionales a lo contratado se le cobrará un adicional por persona, previo acuerdo (NO APLICA PARA TODAS LAS EMBARCACIONES YA QUE ALGUNAS NO PERMITEN PERSONAS EXTRAS).
6. Es obligatorio el pago de estacionamiento en muelles públicos.
7. El recorrido se realiza desde el cayo más lejano al más cercano (Cayo Sombrero hasta Playuela)
8. Es obligatorio el uso de salvavidas durante la navegación. / El servicio no incluye comidas, bebidas, sillas ni sombrilla.
9. Si una embarcación llegase a sufrir algún desperfecto mecánico el día de la salida que conllevase a un cambio de embarcación, previa notificación al contratante, se le mostrarán embarcaciones activas para dicho cambio con el mismo valor comercial de la embarcación que contrató.
10. Si una embarcación llegase a sufrir algún desperfecto mecánico durante la navegación el día de la contratación del servicio, se procederá a hacer el cambio de embarcación. De no poder hacer el cambio, se realizará el reintegro del dinero. NO estamos obligados a conseguir otras embarcaciones (entiéndase que en temporadas altas se hace difícil por la alta demanda).
11. Si una embarcación llegase a sufrir algún desperfecto mecánico durante la navegación el día de la contratación del servicio y el contratante NO notifica ni solicita cambio de embarcación y por el contrario continua navegando, llegando a la hora de regreso estipulada, se considera una salida efectiva y NO se reintegra el dinero (en caso de fallos se regresa a puerto o se realiza un cambio de la misma).
12. POR NORMATIVAS DE INPARQUES NO SE PERMITEN MASCOTAS EN EL PARQUE NACIONAL MORROCOY.
13. En caso de cancelación de zarpe por las autoridades competentes debido a cambios climáticos (FUERTES LLUVIAS), la empresa OFRECERÁ cambio de fecha al cliente (NO DEVOLUCIÓN DEL DINERO). El cliente dispondrá de 90 días continuos para hacer uso de la reservación.
14. CAMBIO DE EMBARCACIÓN por indecisión del cliente, MÍNIMO 8 días antes (20$ GASTOS ADMINISTRATIVOS)
15. CANCELACIÓN DE RESERVACIONES para devolución del 100% del monto, MÍNIMO (15) días de anticipación. (La empresa tendrá un lapso de 15 días hábiles para reembolsar el monto de la cantidad entregada, menos los gastos administrativos). (20$ GASTOS ADMINISTRATIVOS)
16. CANCELACIÓN DE RESERVACIONES por cualquier motivo con menos de 8 días a la fecha solicitada, se realizará CAMBIO DE FECHA, NO APLICA REEMBOLSO. (El contratante contará con 90 días continuos para hacer uso de la reservación) (20$ GASTOS ADMINISTRATIVOS)
17. CANCELACIÓN DE RESERVACIONES 72 horas antes de la fecha estipulada APLICA NO SHOW. No se devuelve dinero y se pierde la totalidad de la reservación.
18. Si el CONTRATANTE realiza una RESERVACIÓN de un servicio próximo a usar (24 horas antes) y decide cancelar dicho servicio APLICA NO SHOW. No se devuelve dinero y pierde la totalidad de la reservación.
19. La empresa NO se hace responsable por artículos u objetos dejados en la embarcación. Antes de desembarcar verificar junto al capitán.
20. CUANDO EL CONTRATANTE DECIDE REALIZAR EL PROCESO DE RESERVACIÓN DE ALGÚN SERVICIO CON LA EMPRESA SE SOBREENTIENDE QUE ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA MISMA
HOSPEDAJES
1. Horario de entrada 2:00pm. Salida 11:00am / No incluye comidas, bebidas ni servicio doméstico.
2. Para reservar un inmueble se exigen como mínimo (2) noches de alquiler.
3. Los niños a partir de 5 años cuentan como adultos (MUY IMPORTANTE).
4. La totalidad del servicio debe ser cancelado antes del ingreso, en nuestra oficina comercial ubicada en Tucacas, Estado Falcón.
5. Se solicita un DEPÓSITO de 100$ que pudiese ser usado como parte de pago en caso de que se ocasione algún daño al inmueble. Dicho depósito será reembolsado el día de la salida previa revisión del inmueble.
6. Respetar reglas básicas de convivencia y horarios de las piscinas que se especifican dentro de los inmuebles. De infringir las reglas básicas nos reservamos el derecho de poner fin inmediato a su contratación. En este caso se verá obligado a abandonar el inmueble sin derecho a reembolso y deberá responsabilizarse de pagar por los daños ocasionados.
7. La capacidad MÁXIMA de cada inmueble se específica en cada foto. De traer personas adicionales a lo contratado se le cobrará un adicional por persona. (NO APLICA PARA TODOS LOS INMUEBLES YA QUE ALGUNOS NO PERMITEN PERSONAS EXTRAS).
8. EL CONTRATANTE se responsabiliza por la higiene de las mascotas y por cualquier daño que puedan generar las mismas en el inmueble o condominio.
9. El depósito de 100$, tiene como finalidad cubrir algún daño que surgiera en el tiempo de uso del inmueble, de cometer un daño mayor al monto del depósito el contratante se compromete a cubrir con el gasto total de dicho daño.
9.1. El contratante deberá anunciar su salida del inmueble con 20 minutos de anticipación y deberá esperar la verificación del mismo, antes de pasar por la oficina para el reembolso del depósito.
10. Si un INMUEBLE sufriera algún desperfecto el día de la llegada que conllevase a un cambio de inmueble, previa notificación al contratante, se le mostrarán opciones disponibles con el mismo valor comercial. De no poder hacer el cambio, se realizará el reintegro del dinero. NO estamos obligados a conseguir otros inmuebles (entiéndase que en temporadas altas se dificulta por la alta demanda).
11. CAMBIO DE INMUEBLE por indecisión del cliente MÍNIMO 8 días antes (20$ gastos administrativos)
12. CANCELACIÓN DE RESERVACIONES para devolución del 100% del monto, MÍNIMO 15 días de anticipación. (La empresa tendrá un lapso de 15 días hábiles para reembolsar el monto de la cantidad entregada menos 20$ de gastos administrativos).
13. CANCELACIÓN DE RESERVACIONES por cualquier motivo con menos de 8 días a la fecha solicitada se realizará CAMBIO DE FECHA. NO APLICA REEMBOLSO (El contratante contará con 90 días continuos para hacer uso de la reservación) (20$ Gastos administrativos)
14. CANCELACIÓN DE RESERVACIONES 72 horas antes de la fecha estipulada APLICA NO SHOW. NO se devuelve dinero y se pierde la totalidad de la reservación.
15. Si el CONTRATANTE realiza una RESERVACIÓN de un servicio próximo a usar (24 horas antes) y decide cancelar dicho servicio APLICA NO SHOW. NO se devuelve dinero y pierde la totalidad de la reservación.
16. La EMPRESA no se hace responsables por artículos u objetos dejados en los inmuebles. Antes de desocupar verificar el inmueble.
17. CUANDO EL CONTRATANTE DECIDE REALIZAR EL PROCESO DE RESERVACIÓN DE ALGÚN SERVICIO CON LA EMPRESA SE SOBREENTIENDE QUE ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA MISMA.
IMPORTANTE:
Los únicos números de atención al cliente dispuestos por nuestra empresa Inversiones Tu Lancha Morrocoy C.A, J-407962957, para la contratación de nuestros servicios son los que aparecen en INSTAGRAM, FACEBOOK, PAGINA WEB Y CATÁLOGOS OFICIALES DE SERVICIOS CON NUESTROS LOGOTIPOS. ( 0414-1488628 / 0424-4037393 / 0412-7400089 / 0414-5850680 / 0414-5850660).
RESERVACIONES
- Contamos con cuentas jurídicas a nombre de nuestra Empresa para hacer tu reservación de la manera
más segura y confiable. - Reservamos con el 50% en bolívares previo acuerdo de la tasa de cambio del día (Se acepta como
parte de pago) - Reservamos con el 50% vía transferencia bancaria internacional, Binance o Criptomonedas.
- El día de su llegada deberá cancelar el 50% restante del servicio en dólares en efectivo o con el método de pago acordado.
FORMAS DE PAGO
- Cuenta Empresa Banesco
0134-0415-16-4151027162
Tu Lancha Morrocoy CA
J-407962957 - Cuenta Empresa Provincial
0108-0923-19-0100150733
Tu Lancha Morrocoy CA
J-407962957 - Pago Móvil – Banesco
J-407962957
0424-4037631 - Zelle – Empresa
(CONSULTAR) - Banesco Panamá
(CONSULTAR) - Binance – Exchange
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